A uMode está passando por uma reestruturação tecnológica para sustentar seu crescimento e oferecer produtos mais robustos.
Nesse processo, identificamos que a arquitetura atual da uRocket não se integra à nova plataforma que estamos implementando.
Por isso, foi tomada a decisão estratégica de descontinuar o produto.
Esta página reúne as principais informações sobre esse processo.
Sobre seus dados
Seus dados serão perdidos?
Não. Todos os seus dados serão preservados e disponibilizados para que você possa realizar a transição com segurança.
Como acessar seus dados?
Você receberá orientações sobre como acessar seus dados e realizar a migração dentro do prazo informado.
Perguntas Frequentes
O que está acontecendo com a uRocket?
A uMode está passando por uma reestruturação tecnológica para sustentar seu crescimento e oferecer produtos mais robustos.
Nesse processo, identificamos que a arquitetura atual da uRocket não se integra à nova plataforma que estamos implementando.
Por isso, foi tomada a decisão estratégica de descontinuar o produto.
Por que a uRocket será descontinuada?
Porque ela não se integra tecnicamente à nova plataforma da uMode.
Essa é uma decisão interna e estrutural da empresa, válida para todos os clientes.
Quando a uRocket será descontinuada?
A data será informada por meio dos nossos canais oficiais (e-mail, WhatsApp e mensagem no produto).
Você receberá lembretes recorrentes até o encerramento.
Preciso fazer algo agora?
Recomendamos que você programe sua transição dentro do prazo informado, para garantir o acesso contínuo aos seus dados.
Essa decisão é negociável?
Não.
A descontinuidade da uRocket faz parte de uma decisão estrutural da uMode e não está relacionada a casos individuais.
Isso aconteceu por causa do meu uso ou do tamanho da minha operação?
Não.
Essa decisão está relacionada exclusivamente à reestruturação tecnológica da uMode e vale para todos os clientes.
A uRocket apresentou falhas ou problemas?
Não se trata de falhas ou erros.
Trata-se de uma decisão estratégica baseada na nova estrutura tecnológica da empresa.
Terei algum prejuízo financeiro?
O processo está sendo conduzido para que os clientes não sejam prejudicados e tenham tempo adequado para realizar a transição.
Vou continuar recebendo comunicações?
Sim.
Você receberá comunicações periódicas por e-mail, WhatsApp e dentro do produto até a data de descontinuidade.
O que acontece se eu não migrar até a data final?
Após a data informada, a plataforma deixará de operar.
Por isso, é importante realizar a transição dentro do prazo para garantir o acesso aos seus dados.
Com quem posso falar se tiver dúvidas?
Nosso time está disponível para orientar você durante todo o processo de transição pelos canais oficiais de atendimento.
11 5198-1360